Políticas de venta
Distribuidores
- Producto mínimo de stock.
- Descuentos y comisiones.
- Material de apoyo.
- Abastecimiento puntual.
- Atención personalizada.
Términos y condiciones
Sobre promociones vigentes
Favor de consultar la promoción vigente durante el mes para identificar de qué manera aplicará cualquiera de las siguientes opciones:
Promoción 5 x 3
La promoción de 5×3 en sitio web aplicará de la siguiente manera:
- Aplica únicamente en productos de línea. Artículos que se encuentren en la sección “Outlet” quedan fuera de la promoción.
- Para que la promoción aplique es necesario agregar al carrito de compras 5 o más artículos de línea iguales o diferentes.
- El sistema en automático descontará los 2 productos de menor o igual precio del carrito de compras.
Promoción 6 x 3
La promoción de 6×3 en sitio web aplicará de la siguiente manera:
- Aplica únicamente en productos de línea. Artículos que se encuentren en la sección “Outlet” quedan fuera de la promoción.
- Para que la promoción aplique es necesario agregar al carrito de compras 6 o más artículos de línea iguales o diferentes.
- El sistema en automático descontará los 3 productos de menor o igual precio del carrito de compras.
Distribución :
55 3233 3800
Venta :
On line
Territorio :
México
Tiempo envío :
2-5
Compra
Formas de pago
Cambios y cancelaciones:
Compra
Pedidos por medio de esta página web:
- La compra de productos se deberá realizar a través del sitio web de Pinotepa Gourmet siguiendo los pasos indicados en el mismo.
- Todas nuestras ventas son de contado, finales y NO se admiten devoluciones.
- A partir del momento de marcar la casilla “Acepto Términos y Condiciones”.
- El procedimiento para la compra de productos regulares vía sitio web se regirá conforme a lo siguiente:
- Validación: Cualquier solicitud de compra de productos se mantendrá pendiente hasta el momento en el que el medio seleccionado por el cliente para pago confirme que se trata de una transacción válida y confiable del respectivo pago.
- Confirmación: El usuario deberá recibir un correo electrónico para confirmar la compra de productos. Pinotepa Gourmet, no será responsable por información incorrecta proporcionada por el usuario, incluyendo, en la dirección de correo electrónico, domicilios, teléfonos, datos de contacto.
- Políticas de envió: El servicio de entrega de los productos está disponible sólo dentro del territorio mexicano. Las entregas de los productos se efectúan a través de un operador logístico externo.
Formas de pago
- Los productos y las suscripciones podrán ser adquiridos por medio de las siguientes pasarelas de pago:
- A través de la interface operada por un tercero: PayPal. Para más información acerca de sus términos y condiciones visita: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/useragreement-full
- A través de la interface operada por un tercero: Conekta. Para más información acerca de sus términos y condiciones visita: https://www.conekta.com/es/legal/servicio
- Cargo manual a tarjeta de crédito. Esta opción está sólo disponible para la modalidad de suscripciones y se hará según lo estipulado en las cláusulas del contrato entregado, ya sea de manera física o digital, al cliente al momento de solicitar dicho servicio.
Cambios y cancelaciones:
- Pinotepa Gourmet no acepta cambios de los productos, cancelaciones ni devoluciones de compra. El Usuario deberá contactar a Natural Scents de México dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la entrega de los productos y únicamente por las siguientes causas:
- Si los productos presentan defectos de fabricación.
- Si existe equivocación en los productos enviados (cuando dicho producto ha sido enviado erróneamente por el almacén de Natural Scents de México), conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato o uso.
- Si alguno de los productos se derramó o rompió en el trayecto para entrega. Esto aplicará sólo en compras por medio del sitio web y si se contrató la modalidad de suscripciones.
- Para hacer válida la devolución, en cualquier de las 3 situaciones antes descritas, el Usuario deberá contactar a Pinotepa Gourmet. En caso de ser una compra en sitio web, se deberá poner en contacto por medio al correo web en donde se tiene el compromiso de responder al mismo en un plazo de dos días hábiles.Atención al cliente:
- El Usuario y Natural Scents de México podrán comunicarse en cualquier momento con el fin de atender dudas, consultas, brindar soporte y asistencia técnica y/o cualquier otro asunto relacionado con la operación, uso de datos personales, productos ofertados y sitio web de Natural Scents de México.
- Las comunicaciones por parte de Natural Scents de México al Usuario podrán realizarse:
- Al número telefónico registrado del Usuario
- Al correo electrónico registrado del usuario, las cuales se considerarán como válidas y surtirán efectos al momento de su realización. Para efectos de lo anterior, el Usuario declara que todos los datos e información que ha proporcionado son ciertos y correctos.
- En caso de dudas o aclaraciones, el usuario podrá contactarse a través del correo: [email protected]
